المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل
العلوم الأساسية والتطبيقية
المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل / العلوم الإنسانية والإدارية
أثر البيئة الداخلية على الالتزام التنظيمي في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الأردنية الهاشمية
(موسى أحمد خير الدين و محمود أحمد النجار)
الملخص
تؤدي عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة دورًا حيويا في أداء المنظمات؛ حيث تؤثر في طبيعة المناخ التنظيمي الذي ينعكس في سلوك العاملين فيها.
وهدفت الدراسة إلى التحقق من أثر عناصر البيئة الداخلية (الهيكل التنظيمي والثقافة التنظيمية) على الالتزام التنظيمي في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الأردنية الهاشمية، ولتحقيق هذا الهدف تم تطوير استبانة واختبر صدقها وثباتها ثم وزعت على عينة عشوائية طبقية مكونة من (291) موظفًا، وقد تم استرداد (195) استبانة صالحة أي بنسبة استرداد (67%).
وبعد إجراء التحليل الإحصائي اللازم توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: وجود أثر ذي دلالة إحصائية (عند مستوى دلالة 0.05= ?) لعناصر البيئة الداخلية (الهيكل التنظيمي والثقافة التنظيمية) مجتمعة ومنفردة على مستوى الالتزام التنظيمي في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الأردنية الهاشمية. كما أشارت النتائج إلى توفر دليل إحصائي عند (0.05= , ?3.5 = ?) على وجود مستوى مقبول من الالتزام التنظيمي بين العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وأظهرت الدراسة أن الالتزام العاطفي (Affective) هو الأقوى في المؤسسة، يليه الالتزام المستمر (Continuous)، بينما لا يوجد مستوى مقبول من الالتزام المعياري (Normative) في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الأردنية الهاشمية. كما أشارت النتائج إلى أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية (عند مستوى دلالة 0.05= ?) بين المتغيرات الشخصية (الجنس، والعمر، والمستوى التعليمي، والموقع الوظيفي، والخبرة العملية) وبين الالتزام التنظيمي في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في المملكة الأردنية الهاشمية.
وأوصت الدراسة بإجراء إعادة هيكلة Restructuring للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وتبني ثقافة الجودة، وتطبيق فلسفة التحسين المستمر في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي.
الكلمات المفتاحية:
الالتزام المستمر، الالتزام المعياري، الالتزام المؤثر، الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي.
المراجع