أثر المناخ التنظيمي في تعزيز الانتماء الوظيفي في قطاع الضيافة: السياق السعودي

(علي عبد الهادي الألمعي)

---

الملخص

يعد المناخ التنظيمي أحد مداخل التطوير التنظيمي التي تميز المنظمة عن غيرها، وتبرزها في شكل أفضل وإيجابي مقارنة بمنافسيها. وتهدف هذه الدراسة إلى تقييم درجة توافر أبعاد المناخ التنظيمي في الفنادق فئة الخمس نجوم بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة في السعودية، وأثر ذلك في تعزيز روح الانتماء الوظيفي. وقدتم دراسة المناخ التنظيمي في هذه الدراسة من خلال توافر أبعاد "الصحة التنظيمية" في قطاع الضيافة في السعودية وأثرها في تعزيز روح الانتماء من خلال سلوكيات المواطنة التنظيمية.  ولتحقيق هدف الدراسة؛ قام الباحث بتوزيع استمارة استبانة على عينة عشوائية من العاملين بتلك الفنادق، وتحليل 882 استمارة صالحة للتحليل. وقد توصلت الدراسة إلى توافر جميع أبعاد المناخ التنظيمي في الفنادق فئة الخمس نجوم بمنطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة بدرجة كبيرة، بجانب ارتفاع مستوي روح الانتماء الوظيفي بين العاملين في تلك الفنادق بشكل واضح. كما أبرزت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي إيجابي للمناخ التنظيمي بأبعاده العشرة في تعزيز روح الانتماء الوظيفي لدى العاملين في تلك الفنادق.

الكلمات المفتاحية
التكيف، الدور الإضافي، الفنادق، المرونة، الممارسات الاختيارية، المنظمات الصحية

PDF

المراجع

أبو حجير، طارق. (2020). مدى توافر أبعاد الصحة التنظيمية وعلاقتها بالأداء المتميز: دراسة تطبيقية على البنك الإسلامي الفلسطيني. مجلة جامعة الاستقلال للأبحاث، 5(1)، 359–94. 
أشتيوي، محمد ومشارقة، عودة. (2019). درجة توافر الصحة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في البلديات الفلسطينية: دراسة ميدانية بلدية البيرة. المجلة العربية للإدارة، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، 39(4)، 125–41.
الأكلبي، عايض. (2021). الصحة التنظيمية وتحقيق متطلبات الجودة والاعتماد الأكاديمي: دراسة مقارنة. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل، العلوم الإنسانية والإدارية، 22(1)، 362–9.
البلوشي، حسن، المهدي، ياسر وحماد، وحيد. (2019). القيادة التحويلية وعلاقتها بالصحة التنظيمية في مدارس التعليم الأساسي بسلطنة عمان. المجلة التربوية الدولية المتخصصة، 8(6)، 52–67.
التويجري، هيلة. (2020). ممارسة العاملين الإداريين بجامعة القصيم للرشاقة التنظيمية وفاعليتها في تدعيم سلوكيات المواطنة لديهم: دراسة ميدانية. مجلة كلية التربية: جامعة الأزهر، 187(2)، 300–54.
الجميلي، مهدي. (2018). أثر المناخ التنظيمي على السلوك الإبداعي في الجامعات الأردنية الخاصة: الدور الوسيط للمواطنة التنظيمية. رسالة ماجستير، جامعة آل البيت، المفرق، الأردن.
الحربي، بدر. (2020). واقع الصحة التنظيمية وصعوباتها في المدارس الثانوية للبنين بمدينة حائل. مجلة القراءة والمعرفة، جامعة عين شمس، 20(227)، 339–81.
الحربي، لولوه. (2019). درجة توافر أبعاد الصحة التنظيمية في كلية التربية بجامعة الملك سعود من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس. مجلة كلية التربية: جامعة بنها، 30(117)، 240–70.
الحميد، نوره. (2019). مستوى الصحة التنظيمية في المدارس الثانوية بمنطقة القصيم من وجهة نظر المعلمين. مجلة كلية التربية، جامعة أسيوط، 35(11)، 564–94.
الداود، خالد. (2019). سلوك المواطنة التنظيمية للمشرفين التربويين بمدينة الرياض: الواقع وسبل التعزيز. المجلة التربوية، جامعة سوهاج، 58(بدون رقم عدد)، 578–602.
الراجحي، عبد الله. (2019). أثر إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية في الصحة التنظيمية من خلال الدعم التنظيمي المدرك: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في الكويت. رسالة ماجستير، جامعة آل البيت، المفرق، الأردن.
الشبلي، آلاء. (2018). درجة الصحة التنظيمية في المدارس الثانوية في عمان وعلاقتها بمستوى الاحتراق النفسي لدى المديرين. رسالة ماجستير، الجامعة الهاشمية، الزرقاء، الأردن.
الصرايرة، أكثم والطيط، أحمد. (2010). توافر الصحة التنظيمية في شركات الاتصالات الأردنية. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 1(6)، 97–118.
الصرايرة، ريما. (2013). أثر تطبيق الصحة التنظيمية في جودة الخدمات الحكومية: دراسة ميدانية على مديريات الصحة في إقليم الوسط في الأردن. رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة مؤتة، مؤتة، الأردن.
العتيبي، صالحة. (2019). درجة ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية لدى قائدات مدارس التعليم العام الحكومية في مدينة الرياض. المجلة التربوية، جامعة سوهاج، 59(59)، 215–53.
العليان، زيد. (2018). الصحة التنظيمية في المدارس الثانوية وعلاقتها بالاستغراق الوظيفي لدي المعلمين في دولة الكويت. رسالة ماجستير، كلية العلوم التربوية، جامعة آل البيت، المفرق، الأردن.
العمري، أيمن والغويرين، يوسف. (2020). درجة ممارسة أعضاء هيئة التدريس للحرية الأكاديمية وعلاقتها بمستوى الصحة التنظيمية في الجامعات الأردنية. دراسات، العلوم التربوية، الجامعة الأردنية، 47(1)، 1–19.
الغامدي، هاني. (2019). الصحة التنظيمية في المدارس الثانوية بمحافظة حفر الباطن وعلاقتها بالاستغراق الوظيفي لدى المعلمين والمعلمات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل – العلوم الإنسانية والإدارية، 20(بدون رقم العدد)، 119–44.
باعمر، محمد والقادري، صالح. (2019). علاقة الاختيار والتوظيف للموارد البشرية بسلوك المواطنة التنظيمية ومتطلبات التكامل بينهما. مجلة الإدارة والقيادة الإسلامية، 4(1)، 125–43.
درواشة، نجوى. (2019). الصحة التنظيمية السائدة في الجامعات الأردنية وعلاقتها بالتمكين الوظيفي من وجهة نظر القادة الأكاديميين. دراسات، العلوم التربوية، الجامعة الأردنية، 46(2)، 500–20.
رشيد، بدور. (2015). درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المدارس الثانوية الخاصة بمحافظة عمان وعلاقتها بمستوى الصحة التنظيمية من وجهة نظر المعلمين. رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.
زروخي، فيروز، غلاب، فاتح وميمون، الطاهر. (2019). دور ممارسات إدارة الموارد البشرية في تفعيل سلوكيات المواطنة التنظيمية، دراسة حالة مديرية التجهيزات العمومية لولاية الشلف. مجلة دراسات اقتصادية، 6(2)، 155–75.
شباح، مريم. (2017). فرق العمل وبناء الصحة التنظيمية للمؤسسة. مجلة كلية التربية، جامعة بنها، 109(28)، 137–57.
شعلان، منذر وعلوي، هدى. (2020). دور سلوكيات المواطنة التنظيمية في أبعاد جودة الخدمات المصرفية/ دراسة استطلاعية في مصرف الرشيد ومصرف الرافدين. مجلة مركز دراسات الكوفة، جامعة الكوفة، 1(56)، 443–84.
محمد، سامي. (2018). أثر المناخ التنظيمي السائد على سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة حالة أمانة عمان الكبري. رسالة ماجستير، جامعة آل البيت، المفرق، الأردن.
محمد، سها والرميدي، بسام. (2018). أثر الأمان الوظيفي على سلوكيات المواطنة التنظيمية في شركات السياحة المصرية (الروح المعنوية كمتغير وسيط). المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، جامعة الفيوم، 12(3/1)، 89–121.